gå till huvudtexten

Utskriften startar inte

  1. Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är ansluten och tryck på knappen PÅ (ON) för att sätta på den.

    Lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar medan skrivaren startas. Vänta tills lampan NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med fast sken.

    Obs!

    • Om du skriver ut stora mängder data, som foton eller grafik, tar det längre tid att starta utskriften. När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar bearbetas och skickas data från datorn till skrivaren. Vänta tills utskriften startar.

  2. Kontroll2 Kontrollera att skrivaren är ansluten till datorn.

    När skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel kontrollerar du följande:

    • Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläet.

    • Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.

  3. Kontroll3 Om du skriver ut från en dator ska du ta bort onödiga utskriftsjobb.

  4. Kontroll4 Har skrivarens skrivardrivrutin valts vid utskrift?

    Skrivaren fungerar inte som den ska om du använder en drivrutin för en annan skrivare.

    • För Windows:

      Kontrollera att "Canon XXX series" (där "XXX" är namnet på skrivaren) har markerats i utskriftsdialogrutan.

      Obs!

      • Om du vill göra skrivaren till standardskrivare väljer du Använd som standardskrivare (Set as Default Printer).

    • För Mac OS:

      Kontrollera att skrivarens namn är markerat på Skrivaren (Printer) i utskriftsdialogrutan.

      Obs!

      • Om du vill göra skrivaren till standardskrivare markerar du skrivaren som Standardskrivare (Default printer).

  5. Kontroll5 Ställ in rätt port för skrivaren. (Windows)

    Kontrollera att rätt port är inställd för skrivaren.

    1. Logga in med ett användarkonto med administratörsbehörighet.

    2. Gör följande inställningar.

      • I Windows 10 högerklickar du på Start-knappen och väljer Kontrollpanelen (Control Panel) > Visa enheter och skrivare (View devices and printers).

      • I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) via Skrivbordet (Desktop) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enheter och skrivare (Devices and Printers).

      • Välj Enheter och skrivare (Devices and Printers) på menyn Start i Windows 7.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Skrivare (Printers) i Windows Vista.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Skrivare och andra enheter (Printers and Other Hardware) > Skrivare och fax (Printers and Faxes) i Windows XP.

    3. Öppna egenskaperna för skrivardrivrutinen.

      • I Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 högerklickar du på ikonen "Canon XXX series" (där "XXX" är namnet på skrivaren) och väljer sedan Egenskaper för skrivare (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP högerklickar du på ikonen "Canon XXX series Printer" (där "XXX" är namnet på din skrivare) och väljer sedan Egenskaper (Properties).

    4. Klicka på fliken Portar (Ports) och kontrollera portinställningarna.

      Kontrollera att en port med namnet "USBnnn" (där "n" är en siffra) med "Canon XXX series" som visas i kolumnen Skrivare (Printer) är markerad vid Skriv ut till följande port(ar) (Print to the following port(s)).

      • Om inställningen är felaktig:

        Installera om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installera den från Canon-webbplatsen.

      • Om utskriften inte startar trots att skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel och porten "USBnnn" har valts:

        I Windows 10 klickar du på Start-knappen och väljer Alla appar (All apps), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan väljer du Diagnose and Repair Printer. Ställ in korrekt skrivarport genom att följa anvisningarna på skärmen och sedan välja skrivarens namn.

        I Windows 8.1 eller Windows 8 väljer du My Printer på Start-skärmen för att starta My Printer. Om My Printer inte visas på Start-skärmen väljer du ikonen Sök (Search)och söker efter "My Printer".

        Ställ in rätt port för skrivaren under Diagnose and Repair Printer. Ställ in korrekt skrivarport genom att följa anvisningarna på skärmen och sedan välja skrivarens namn.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP klickar du på Starta (Start) och väljer Alla program (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan Diagnose and Repair Printer. Ställ in korrekt skrivarport genom att följa anvisningarna på skärmen och sedan välja skrivarens namn.

        Om det inte löser problemet installerar du om skrivardrivrutinen med installations-CD:n eller installerar den från Canon-webbplatsen.

  6. Kontroll6 Är utskriftsdatan extremt stor? (Windows)

    Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Ställ sedan in Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) på På (On) i dialogrutan som visas.

    * Detta kan försämra utskriftskvaliteten.

  7. Kontroll7 Starta om datorn om du skriver ut från den.